大多数现代企业都明白他们在 Facebook 上的存在有多么重要。如果潜在客户没有找到该公司的 Facebook 帐户，那么如果他无法在 Google 上找到该公司的官方网站，也会造成同样的混乱。然而，如果您已经创建了 Facebook 页面，则会出现另一个问题：如何充分利用它？您应该多久以及何时向您的帐户发帖？为什么你的图像质量很差？我需要回复评论中的每个巨魔消息吗？
许多公司在管理 Facebook 帐户时都会犯同样的错误，但您可以避免这些错误。在本文中，我们将探讨营销人员在 Facebook 上犯的所有常见错误。
1. 为您的企业创建一个页面，而不是用户帐户
这似乎是显而易见的，但许多公司都犯了这个错误。在我们讨论其他错误之前，我们想提醒您，Facebook 用户个人资料是针对普通人的，而页面是针对公司的。
2.不要创建多个帐户
不要创建多个帐户
此建议适用于您在
Facebook 平台上的个人和职业活动。您可能认为您可以将个人生活与工作、家庭或学校分开。老实说，您可能不希望阿姨评论您有趣的大学照片并让它们重新出现在她的动态中。
Facebook 将每个帐户的好友数量限制为 5,000 人。这意味着您将无法添加超过 5,000 人为好友。如果达到此值，人们将只能订阅您，这在与您发布的内容的交互方面充满了一定的限制。为了绕过最大好友数量的限制，您将决定创建第二个、第三个和第四个帐户。
您不应该创建两个或更多帐户，
至少有两个原因。主要原因：Facebook 不允许同一个人在其平台上拥有多个帐户，因为这违反了服务条款。如果 Facebook 发现您拥有多个帐户，它们都会被删除。
第二个原因：维护多个账户并不是一件容易的事。问问自己，您是否有足够的内容来同时管理两个帐户？这些账户之间有界限吗？界限在哪里？您会向您认识的在同一行业工作的人展示哪一个？不要试图将你生活的两个部分分开。相反，请使用 Facebook 的高级隐私设置。
关于专业活动，Facebook 对您可以创建的商业页面的数量没有限制。但值得有几页吗？在大多数情况下这是不切实际的。一天只有 24 小时，您不太可能找到额外的时间来同时填写多个页面的内容。
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此外，
Facebook 还提供了许多其他选择。首先，利用定 掌握如何利用营销自动化填充你的销售日记 位功能：您无需付费即可细分内容消费者。不要为每个受众群体创建单独的页面。使用高级定位工具轻松发布定制内容。
其次，如果您拥有遍布全球多个国家/地区的大量受众，请创建一个全球 Facebook 页面。为此，请直接联系社交平台的代表。让我们面对现实吧，您的广告预算应该是可观的。
简而言之：不要创建太多不必要的 Facebook 帐户和页面。
3.不要忽视用户在您页面上留下的消息和评论
不要忽视留言和评论
捷蓝航空的客户服务经理 电话号码 bl 劳里·米查姆 (Laurie Meacham) 曾表示：“我们是一家以人为本的企业，我们的社交媒体存在是这一流程的自然组成部分，就像我们航空公司的所有其他部门一样。”
无论你的企业从事哪个行业，
这个判断都是正确的。 Facebook 企业帐户对于您与现有和潜在客户互动至关重要。截至 2020 年底，Facebook 的用户帐户数量约为 20 亿，因此您的潜在客户在这个社交网络上找到您的可能性非常高。
忽略评论和其他与您帐户的互动就等于表明您对用户的意见漠不关心。首先，请确保您已进行正确的设置以允许订阅者发表评论。虽然有些公司允许在未经验证的情况下发布评论，但另一些公司则手动审核评论，还有一些公司完全禁止发布评论。
虽然最终选择权在您，但我们建议您将您的企业页面视为双向街道，而不是只能听到您声音的渠道。
4.注意负面反应
注意负面反应
如果客户提出投诉或进
行彻底的恶意攻击该怎么办？人们可以对您的品牌表达积极和消极的意见，而您无法阻止他们。尊重每个留下评论的人，并根据评论文本提供有用的信息。您的反应表明您关心客户，也是您参与和愿意倾听他人意见的证据。
5. 创建正确的元描述
每次您在帖子中插入链接时，所有元数据（图像、描述）都会自动提取。不要只是按原样发布，而是添加一些相关的文本内容、您链接到的文章中的引用或统计数据。
编辑文本部分后，删除 URL。由于每次插入链接时 Facebook 都会自动提取元数据，因此您需要删除 URL 以使您的帖子更具视觉吸引力。
6. 不要只发布图片
视频已成为 Facebook 上最受欢迎的内容类型。 2020 年，超过 17% 的已发布内容是视频。不要拘泥于您发布的一两种特定类型的内容，尝试进行试验。发布展示您公司日常生活的照片，并要求人们在其中标记自己。以问答形式进行讨论。发布各种链接，其中包含您链接到的文章中的几个单词或整段文本。找出你的观众最喜欢什么。但不要忘记，您的受众和他们的偏好一样，是在不断变化的。
7. 不要让你的帖子太长
帖子不要太长
同样，测试帖子的长度以找到最佳选择。 Facebook 帖子的最佳长度取决于公司类型。有些人喜欢发布内容丰富的长帖子，但 BuzzFeed 更喜欢短帖子。虽然您需要试验和监控受众的反应，但我们可以说的是：有大量数据表明较短的帖子是最有效的。例如，HubSpot 40 个或更少字符的帖子比较长的帖子吸引了更多的人。
8. 选择发布图像的尺寸
像素化、难以阅读或其他质量差的图像不仅会让您的关注者感到沮丧，还会损害您的声誉。 Facebook 为上传的图像设置了特定的图像尺寸，不仅适用于个人资料照片，还适用于提要帖子、赞助帖子、侧边栏广告等。
9. 不要发布点击诱饵
不要发布点击诱饵
每次您链接到帖子中的网页时，Facebook 都会跟踪每次点击在该页面上花费的时间。可以得出什么结论呢？不要发布与您要发布的内容不匹配的标题诱饵。相反，链接到清晰、信息丰富的博客文章。如果您发布的标题与文章内容相匹配，从而满足预期，那么访问者在页面上停留更长时间的可能性就会更高。如果访问者立即离开页面，Facebook 就会注意到。
10. 不要限制自己只在工作时间内发帖
根据 Sprout Social 的研究，最佳发帖时间和日期取决于公司所在的行业。然而，数据显示，Facebook 上的用户活动在周三达到顶峰，傍晚被认为是发帖的最佳时间。
另一方面，周日是最不适合在 Facebook 上发帖的一天。由于用户活动和参与度在周末之前会减少，因此最好在周中发布。
11.不要发帖太频繁，但要定期发帖
不要太频繁发帖，但要定期发帖
为了保持受众的活跃度，您必须定期发帖，展示您的存在，以及您愿意倾听用户的意见、回答他们的问题并尝试解决他们的问题。但不要用太多的帖子让他们不知所措。我们考虑了行业和公司规模等因素，进行了多次实验来确定发布频率。结果，我们发现，精心挑选帖子内容的公司表现出最大的有效性，也就是说，他们花时间以较小的数量创建更高质量的内容。
