想象一下，如果您的销售日记里总是写满了想要购买您的产品和服务的人。那会很棒，不是吗？
不幸的是，要达到这个令人羡慕的位置需要做很多工作。但如果您可以自动化这个过程会怎样呢？
令人惊讶的是，实现这一目标的技术已经存在。它被称为营销自动化软件，可以成为 B2B 电话销售公司填补渠道并创造更多收入的绝佳方式。
了解营销自动化
但首先，什么是营销自动化？
营销自动化本质上就是为您执行各种推广任务的软件工具。例如，您可以获得以下工具：
- 向电子邮件列表中的潜在客户发送促销电子邮件
- 发布社交媒体内容
- 根据人口统计、心理统计或其他分界线将客户细分为不同的群体
- 评分线索（告诉您他们对你的品牌可能的价值）
- 向潜在客户发送一些小提醒或信息，以推动他们实现转化
由于技术的进步，增强营销自动化已成为可能。人工智能在确定如何实现特定流程的自动化方面越来越好，使其在更多应用中发挥作用。
此外，供应商现在也看到了它的价值，并投入大量资金。他们知道像您这样的公司迫切需要能够减轻销售和营销团队任务负担的解决方案。
利用营销自动化填补销售漏斗
供应商营销自动化软件每年都在进步，而且通常比大多数 B2B 电话营销人员意识到的还要强大。因此，有多种方法可以用它来充实您的销售日记。
实时警报
营销自动化有时采用实时警报的形式。每当潜在客户激活特定触发器（通常由您定义）时，例如下载电子书或填写表格，这些警报就会通知您的团队。然后，销售人员可以回电或安排与他们进行跟进通话。
实时提醒非常有用，因为它们可以增加转化的可能性。您可以看到潜在客户何时对您的服务最感兴趣以及何时应该联系他们。
点滴活动
您可以购买专业的电子邮件列表进行营销。我们的高质量工 顶级电子邮件列表 业电子邮件数据库提供预打包和定制版本。它将帮助您锁定与您相关的行业的关键决策者和权威人物。
营销自动化也有助于您的点滴营销活动。您可以设置工具，定期向客户发送电子邮件，以在初次接触后保持良好的关系。通过向他们介绍您的产品和服务以及您提供的产品，这些可以为未来的面对面或电话互动做好准备。
大多数点滴营销活动包含五到十封电子邮件，发送时间为一到十周。这些邮件提供了有用的信息，例如：
- 您的产品或服务的优势
- 客户在购买类似你的品牌的产品之前常见的反对意见
- 潜在客户如何更好地使用您的产品或服务
尽量以最合理的顺序排列您的滴灌营销活动。从介绍性内容开始，然后随着时间的推移积累潜在客户的知识。克服异议可以鼓励潜在客户认真对待您的建议。
潜在客户生成
潜在客户生成是营销自动化的另一种应用，可以填补您的销售渠道。该软件通常具有寻找新潜在客户的高级功能，例如将潜在客户添加到您的 CRM 并根据预定义的标准对其进行分类。
工具汇集来自各种来源的线索，包括：
- 门控内容
- 登陆页面
- 表格
- 社交媒体
这些可以确保客户流量稳定，并减少填补销售渠道的工作量。销售人员只需查看谁在册，并决定是否应该联系他们即可。
交叉销售和追加销售
营销自动化也有助于交叉销售和追加销售。它可以从潜在客户的购买行为中提供数据洞察，从而增加销售的可能性和价值。
例如，营销自动化可以推荐潜在客户可能更喜欢的替代产品，而不是他们现有的选择。这些产品可能更适合他们的需求，并能产生更好的评价。
自动化工具还可以向寻求更多功能或更好体验的潜在客户推荐优质产品。通过这种方式吸引现有客户可以进一步提高价值，而无需进行新的推广。
与过往线索持续接触
最后，当您想与过去的潜在客户保持持续互动时，营销自动化非常有用。软件工具让您可以轻松与未来可能再次光顾的客户保持联系。
这种营销自动化形式对于偶尔向客户销售产品（即每年一两次）的企业尤其重要。它可以建立品牌忠诚度，并提醒客户在下次需要类似产品和服务时使用您的产品（防止他们流失或转向竞争对手）。
为中小企业设置销售自动化
对于中小企业来说，建立销售自动化系统相当简单。不过，这确实需要一些规划。
步骤 1：思考您想要自动化的销售流程
第一阶段是考虑您想要自动化的流程。
最好的方法是绘制您现有的非自动化渠道，这样您就可以了解它们如何从最初的 B2B 电话销售发展到最终的转化。
重复性任务最适合自动化，因此请在您的管道中查找这些任务并将它们写在列表中。我们已经讨论了其中一些任务，例如发送滴灌电子邮件和通过集成将数据输入您的 CRM，但还有更多任务。（您的社交媒体帖子呢？）
人工智能的进步也使更具创造性和更复杂的任务可以自动化。因此，在你的销售渠道中也要寻找这些，询问人工智能工具是否可以为你完成工作。
第 2 步：选择适合您的任务的自动化工具
下一步是搜索可以自动执行您列表中的任务的工具。（别担心，您不必将它们全部自动化）。
最简单的起点是使用电子邮件自动化软件。ActiveCampaign 和 MailChimp 等软件包可让您轻松设置点滴营销活动，同时覆盖大量受众。这些软件会以不同的时间间隔向潜在客户发送电子邮件，让他们“兴奋不已”，并对您销售的产品感兴趣。
接下来，你可以使用商务预约设置工具。Acuity Scheduling 和 Calendly 等应用可以自动安排预约，减少秘书工作量。你只需告诉应用你什么时候有空，然后让客户在线安排预约即可。
潜在客户评分工具更为复杂。这些工具定义了潜在客户的价值，以便您知道应该向谁寻求销售。
大多数潜在客户评分工具都可插入 CRM（或自带）。但是，您也可以获得单独的附加组件以获得更多功能。HubSpot、Zoho CRM 和 Pipedrive 都是您的中小企业应该考虑的客户关系软件。
步骤 3：设置潜在客户捕获自动化
之后，寻找可以自动引导潜在客户的工具和平台。大多数品牌首先将社交媒体集成到他们的 CRM 中，尤其是 LinkedIn 和 Facebook，因为它往往易于设置。这些解决方案通常具有链接到您的企业帐户的功能，使他们能够快速吸引潜在客户。
完成这些后，就可以设置其他设施来获取潜在客户（无需电话营销或 B2B 电话营销）。想法包括：
- 在您的目标网页上放置表格（最好提供赠品以换取注册！）
- 创建使用文本和视频组合来促进销售的登陆页面
- 在网页中添加聊天机器人，可以提供指导并回答用户问题
同样，您可以偶尔将这些渠道连接到您的 CRM，为销售人员提供单一真实点。数据输入到仪表板进行快速分析并与其他客户关系管理功能集成。
步骤 4：利用潜在客户培育
同时，您还可以利用自动化来培育潜在客户。
例如，一些公司与潜在客户进行初步联系，然后使用后续自动化向他们发送有关其产品和服务的电子邮件和提醒。这些类似于上面讨论的滴灌式营销活动。
您还可以使用一些 CRM 向潜在客户发送个性化消息，旨在让他们转化。同样，这些文本可以提及他们的公司、姓名或兴趣，无论是否用于 B2B 外拨电话营销。
这些方法对于购买周期较长的行业非常有用。您可以长期维持外展工作，而无需为此投入时间。
步骤 5：设置报告
有了自动化任务的简单框架后，下一步就是设置报告。在流程中添加分析功能可帮助您确定哪些方法有效（哪些方法无效）。
最简单的起点是 CRM 的销售仪表板。它提供有关营销活动绩效的实时数据，让您可以随时进行调整。
您还可以设置团队和个人绩效跟踪。这些分析可以让您了解您的销售人员是否在有效营销或是否需要进一步培训/重新分配。
自定义报告可能对某些企业有用，尤其是那些依赖大量销售生存的企业。这些报告可以包含每日、每周、每月或每季度的销售漏斗绩效详细信息。
步骤6：与其他系统集成
最后，最聪明的销售漏斗设置总是将自动化与其他系统相结合。
例如，许多企业将销售自动化工具与更广泛的营销平台相连接。这些工具将数据直接输入到使用的地方，从而实现更全面的分析。
自动化软件甚至可以与会计解决方案相链接。例如，一些企业将 CRM 与 Xero 和 QuickBooks 等应用程序链接起来，以减少年底的文书工作。Zendesk 和其他客 求职者手机号码列表资源 户支持应用程序可以从了解客户何时购买以及之后的体验中受益。将销售渠道信息输入这些工具可以帮助客户服务代理，为他们提供有关客户购买时的价值以及他们选择基本选项还是高级选项的信息。
最大化销售：自动化漏斗的好处
对于使用自动化销售漏斗的品牌来说，自动化销售漏斗的好处是巨大的。企业可以期待各种各样的好处——我们将在下文讨论其中一些。
更好地培育潜在客户
销售自动化的主要好处是改善潜在客户培育。该技术让 移动主管 您的品牌能够更直接地与可能向您购买的潜在客户保持联系，而无需投入任何人力。
提高效率
提高效率是销售自动化的另一个优势。销售人员不再需要执行那么多重复、低价值的任务，因为软件会替他们完成这些任务。
此外，这些工具大大减少了人工工作量，改善了工作条件和员工参与度。
个性化参与
个性化互动也是选择构建自动化渠道的原因之一。工具可让您根据潜在客户的行为和特征自定义与他们互动的方式，让他们比传统、通用和枯燥的电子邮件更积极地参与。
