很多时候, IT环境下B2B组织的CMO(首席营销官)无法实现年度账户的增长目标。原因可能有几个,尽管事实上他们有机会利用现有客户群来增加销售额。
根据咨询公司Gartner的最新报告,营销人员应该释放已获得的客户帐户的增长潜力。这是比花费精力征服新市场更有效的方法。为此,在分析了要遵循 俄罗斯电话号码库 的最佳策略之后,他们给出了一系列有关如何提高这些高质量帐户的技巧(他们定义了哪些策略最有可能产生和捕获增长机会)。
优质账户的增长比新获得的账户的利润更高
因此在 B2B 和 IT 行业面临的挑战中,保护和加强优质账户非常重要。
他们指出,客户满意度与回购有关,但它不能预测客户增长,因此,它似乎不应该成为优先于其他途径的策略。保留措施也是如此。另一方面,如果他们想要促进增长,增强客户对决策和变革承诺的信心,他们会非常积极地重视。
在使用的方法中,试图说服客户最 启动潜在客户开发业务:入门指南 好升级到新技术、新的相关产品、支持、高级帐户、更大的规模、新产品或附加服务。但据 Gartner 称,最好的方法之一是鼓励他们发展业务。
这可以从大流行期间采取的策略中看出。准确地说,这种向数字化采购的飞跃所带来的模式变革,已经将在线营销(ICT 公司也不例外)变成了获取价值和强化决策的重要堡垒之一。
如今,在线营销已成为探索那些被遗忘但仍愿意改变的帐户的基本工具。通过这种方式,企业领导者可以更有效地确保增长目标。
Gartner 报告给出的建议之
一是了解如何识别和应用针对这些高质量客户的最佳策略,重点关注最有可能产生和捕捉机会的想法。
这是关于了解客户的兴趣和动机如何在 信托审查 在线环境中发挥作用,以便能够为他们的需求提供最佳解决方案,如果帐户没有增长,则不会采取被动的方式,而是制定可扩展的策略来激励人们做出决策,一种连接两种力量的桥梁:变化和现状。
运用得当的营销能够通过可靠的多渠道策略提供灵感和持续的工具,使其内容脱颖而出,提供信息丰富且可靠的信息,从而提高客户对自己决策的信心,从而提供帮助他们推动变革的支持。他们的组织的需要。
通过增强决策信心,他们可以从动机转变为行动,无论是通过建议、提供信息还是提供主动指导。根据这项研究,让他们感到更安全可以让他们的价值增加。